Hôpital St François de Sales

Le Centre Hospitalo-Universitaire St François de Sales, un Ministère de l’Eglise Catholique d’Haïti, continue la mission d’amour et de guérison de Jésus. Agissant tantôt en tant que fournisseur de services, employeur, défenseur des droits de la personne humaine et œuvre citoyenne, le CHUSFS est un témoignage vivant de notre foi en la personne humaine comme un trésor, porteur de ce don sacré qu’est la vie, temple de chair, de l’esprit et de l’âme.

Le CHU SFS est une structure hospitalière et académique, orientée vers l’Excellence et servant de Centre National de Référence, particulièrement pour les membres du RISCH.

La mission du CHU SFS est de fournir un environnement physique agréable avec des moyens technologiques avancés, supportés par un staff bien formé, expérimenté, et sensible aux besoins des patients, fournissant des soins médicaux de qualité supérieure, suivant un cadre de formation et de recherche soutenu par un partenariat actif avec l’UNDH.

Le Centre Hospitalo-Universitaire St François de Sales, en tant que bras social de l’Archidiocèse de PAP, accueille toutes les personnes malades, dans la dignité et le respect, suivant le principe sacrosaint de la protection de la vie. Tous les professionnels associés au CHU SFS partagent le désir d’aider les êtres humains à bien vivre. A travers le CHU SFS, l’Eglise contribue à l’amélioration de la santé dans le pays.

• • Respect de la Vie

• • Dignité

• • Excellence

Le Conseil d’Administration du Centre Hospitalo-Universitaire St François de Sales est constitué de 7 membres au moins, et de 11 membres au plus. Ces membres viennent des secteurs suivants : Archevêché de Port-au-Prince, les principaux partenaires du CHUSFS, le secteur des affaires, l’Université. Les membres sont choisis par l’Archevêque de Port-au-Prince sur proposition de la Curie et du Directeur Général de l'Hôpital, mais ils sont remplacés par cooptation. Ils doivent être assez imbus ou renseignés sur la gestion d’un hôpital, développer une volonté de prendre une part active dans la gestion des activités et des intérêts de l’Hôpital.

Cependant par disposition transitoire pour le premier terme du CA, les membres du Conseil sont désignés comme suit :

• • Deux membres de l’Archevêché de Port-au-Prince, en l’occurrence l’Archevêque et un Ecclésisastique.

• • Un membre de la Conférence Haïtienne des Religieux

• • Un membre nommé par Catholic Relief Services (CRS)

• • Un membre nommé par Sur Futuro Foundation

• • Un membre nommé par Catholic Health Association (CHA)

• • Trois membres tirés du secteur des affaires haïtien

• • Un membre tiré du secteur de la santé

• • Un membre du secteur juridique Haïtien

• • Un membre désigné par le Rectorat de l’UNDH.

Après le premier terme du CA, de concert avec les trois partenaires (CRS, CHA et Sur Futuro), le Président décidera de la solution appropriée pour la représentation (reconduction ou remplacement) des partenaires au sein du CA.

Le Directeur Général participe à toutes les réunions du Conseil de l’Hôpital sans restrictions, avec droit de vote. Il sert de liaison entre le Conseil d’Administration du CHUSFS et le reste de l’institution hospitalière.

Les membres du CA sont désignés pour une période de 3 ans, à compter de la date de leur entrée en fonction et/ou de l’inauguration des nouveaux locaux (15 janvier 2015). Tout membre peut démissionner du Conseil de l’Hôpital à tout moment ; il le fait par écrit au Président du Conseil. L’acceptation de la démission n’est pas nécessaire pour la rendre effective. Si un membre du Conseil d’Administration cesse de poursuivre les objectifs du CHUSFS ou décide d’agir au détriment des intérêts de l’hôpital, le reste du Conseil doit en prendre acte. A partir de ce moment, le Conseil peut voter une motion en règle de destitution. Le secrétaire doit en lever le procès-verbal et le Président doit demander au Secrétaire de signifier par écrit au membre sa destitution.

Chaque membre du Conseil de l’Hôpital peut être requis de faire une déclaration de conflits d’intérêts.

L’Archevêque de Port-au-Prince ou celui qui lui est équipage est, ex-officie Président du Conseil d’Administration. Il désigne librement un Ecclésiastique comme Vice-président du Conseil. En cas d’absence ou d’empêchement, Le Vice-Président du Conseil remplace le Président avec les mêmes droits, devoirs et responsabilités.

Le Conseil d’Administration (CA) du Centre Hospitalo-Universitaire St François de Sales est mis en place par l’Archevêque de Port-au-Prince qui en est ex-officio le Président. Ce CA s’assure de la planification stratégique de l’avenir de l’hôpital, veille à la qualité des soins fournis aux patients par le staff compétent et professionnel de l'hôpital, approuve les plans et les budgets que la Direction Générale de l’hôpital doit mettre en fonction afin d'atteindre les objectifs financiers et stratégiques fixés.

La Direction Générale assure la liaison entre le Conseil d'Administration et l'Equipe de Gestion de l'Hôpital St François de Sales. Elle veille à l'application des politiques, procédures, et orientations stratégiques, décidées et approuvées en Conseil d'Administration, et sur recommandation directe du Président du Conseil d'Administration.

La Direction des Ressources Humaines de l’HSFS est là pour regrouper l'ensemble des actions et des initiatives que peut prendre la Direction Générale pour favoriser le développement de l’Institution en ce qui a trait aux Ressources Humaines et le maintien d'un bon climat social. Le directeur des ressources humaines conseille et accompagne la direction générale dans ses orientations stratégiques en tenant compte du capital humain. Il définit et valide les grands axes de la politique des ressources humaines et prend souvent en charge les relations sociales. Pour conclure c’est l’une des principales fonctions support de l’Institution. La direction des ressources Humaines, direction transversale a tous les services, assume les fonctions suivantes;

• • Définir la politique de gestion des ressources humaines en collaboration avec la direction générale

• • Encadrer une équipe de responsables des ressources humaines et de chargés de recrutement

• • Faire l’interface entre les employés et la direction

• • Coordonner les actions des chefs de service

• • Créer des partenariats avec des organismes de formation

• • Organiser des réunions du personnel

• • Favoriser la communication interne

• • Superviser le suivi administratif des salariés (congé, contrats d’embauche, paie, congés maladie, formation, etc.)

• • Communiquer avec les partenaires sociaux

Cette Direction est formée d’une directrice des Ressources Humaines et de deux Officiers RH, un Responsable de Recrutement et un Responsable de Bénéfices.

Pour une bonne gestion de cette direction, des documents comme un manuel de gestion du personnel, un manuel de règlement intérieurs, sont à la disposition de tout le personnel.

La Direction Administrative est garante de la gestion des biens meubles et immeubles de l’hôpital Saint François de Sales. Sous la supervision de la direction des opérations, elle veille à la bonne application des principes de gestion qui se manifestent à travers des manuels dans lesquels sont définies des normes et procédures permettant d’assurer le contrôle des biens de l’Hôpital. Elle définit sa politique intérieure de gestion et organise les services dont elle a la charge :

Le premier contact que le patient a avec l’institution est déterminant. Pour faciliter l’intégration du patient qui est souvent inquiet, désorienté et stressé au sein de l’Hôpital, un bon accueil est donc primordial pour la suite de la relation. Les objectifs de cette position sont définis comme suit: écouter, renseigner, aider, expliquer, rendre service, être humain, rassurer. Toujours dans la même veine, les patients seront admis en salle par des préposés qui sauront les orienter, encadrer et conseiller dans leur choix.

Ce service assure trois (3) fonctions essentielles dans la vie de l’Hôpital :

• • La restauration est responsable de l’alimentation et de la diète des patients hospitalisés. Le chef de la cuisine garantît la distribution des repas selon les prescrits du service de nutrition et de l’ordonnance du médecin traitant.

• • Le Service Nettoyage qui est responsable de propreté des bâtiments dans les moindres coins et recoins, de la qualité de l’environnement de vie des patients, des visiteurs et du personnel selon les règles d’hygiène.

• • La Buanderie nettoie les linges de tous les services suivant un protocole de nettoyage et de décontamination établi.

• A l’instar du service d’Accueil et d’Admission, le service hôtelier est indispensable au bon fonctionnement de l’Hôpital.

Le service de la logistique est responsable de l’approvisionnement et de l’entreposage des produits, de la sécurité des vies et des biens, de la sureté des installations, du transport et du déplacement. Sa préoccupation constante est l’utilisation rationnelle des ressources mises à la disposition de HSFS. L’efficacité doit être démontrée à travers les transactions administratives éclairées, la gestion adéquate des stocks et en garantissant la protection et la sauvegarde du patrimoine de l’Hôpital.

Ce gestionnaire est responsable du parc informatique, la gestion de l’information, la connexion et la distribution de l’internet, de la statistique, de l’assistance technique et les matériels et équipements biomédicaux. Il organise et supervise la maintenance et la réparation de tous les matériels et équipements dont il a la charge.

Le gestionnaire des bâtiments assure la maintenance et la réparation des installations sanitaires et électriques. Il gère et contrôle les connexions électriques, l’éclairage, l’alimentation en eau ménagère et l’évacuation des eaux usées, la ventilation et la climatisation. Dans le but de prévenir les risques de propagation des infections liées aux ordures des activités de soins, le gestionnaire des bâtiments garantit le transport, le stockage et l'élimination des déchets biomédicaux et ménagers dans les conditions maximales de sécurité.

Le Manager organise le travail des membres du conseil de direction, veille à la fonctionnalité de leur bureau et enregistre les minutes des rencontres. Elle gère les correspondances de la Direction tant avec les partenaires de l’extérieur qu’avec le staff même de l’Hôpital. Elle assure l’accueil aux visiteurs et aux employés et constitue la première ligne d’interactions de la Direction avec les tiers.

La Direction médicale comprend six unités :

• • les unités d’hospitalisation regroupant les services de médecine interne, de pédiatrie, d’obstétrique/gynécologie, de chirurgie

• • l’unité des urgences regroupant le service des urgences, le bloc opératoire et le service des soins intensifs

• • l’unité des cliniques externes

• • l’unité d’imagerie diagnostique

• • l’unité de biologie médicale

• • l’unité de pharmacie hospitalière

Chaque unité a à sa tête un chef d’unité chargé d’organiser le fonctionnement de la structure dont il est responsable, dans le respect des responsabilités professionnelles de chaque membre de l’équipe. Il est notamment chargé :

• - de planifier et gérer les ressources de son unité

• - de coordonner les activités professionnelles du personnel de son unité;

• - de s’assurer de la présence du personnel de son unité et d’établir les listes du personnel chargé de la garde ou de l’astreinte ;

• - de veiller au respect des règles d’éthique, de déontologie et de l’application des règles professionnelles;

• - d’assurer l’encadrement des étudiants et stagiaires éventuels en rotation au sein de son unité

• - d’évaluer périodiquement la qualité des soins et services fournis par son unité ;

• - d’évaluer les besoins de formation continue du personnel

• - de s’assurer du respect des règles d’hygiène et éventuellement d’asepsie dans son unité ;

La structure organisationnelle du laboratoire de biologie médicale est coiffée par un gestionnaire de laboratoire, secondé par un responsable contrôle de qualité, un responsable de formation et des superviseurs. Ces derniers s’assurent que le niveau opérationnel occupé par les technologistes, réalise les examens demandés dans le respect des procédures d’opération.

Situé au nord-ouest de l'hôpital, le laboratoire de biologie médicale a pour rôle d'effectuer les examens provenant des échantillons humains. Le laboratoire de biologie médicale, étalé sur deux niveaux, comprend les services suivants :

• • le service d'enregistrement et d'accueil,

• • le laboratoire de collecte des échantillons,

• • le laboratoire d'hématologie,

• • le laboratoire de biochimie,

• • le laboratoire d'immuno-sérologie,

• • le laboratoire de bactériologie,

• • le laboratoire de parasitologie,

• • le laboratoire d’immuno-hématologie,

• • le laboratoire de contrôle qualité.

Le laboratoire reçoit des demandes d’examens provenant aussi bien des patients externes que de ceux fréquentant notre clinique externe et nos unités d’hospitalisation

La pharmacie de l’hôpital du CHU-SFS est un service médical

La gestion est assurée par :

Garant de la bonne marche de la pharmacie (pharmaceutique et financière).

Responsable du bon fonctionnement des unités de la pharmacie Hospitalière (Point de Dispensation, la salle de Préparation et autres).

Assure la livraison des prescriptions sur la supervision d’un pharmacien.

Elle a pour mission principale de rendre disponible les intrants médicaux et non-médicaux nécessaires au bon fonctionnement des différents services du CHU-SFS. Disposant d’un service de dispensation pouvant desservir jusqu’à 400 à 600 patients par jour ; la pharmacie est appelée à évoluer en une pharmacie Hospitalière qui s’occupera des patients ambulatoires et des patients alités.

Le département technologique de l’information et de la communication de la CHU-SFS, à sa tête le directeur technologique communément désigné « IT Manager », se charge de :

- La collecte, la spécification, la mise en œuvre et le contrôle des besoins fonctionnels des services de l’hôpital.
- L'acquisition et l'inventaire régulier des composants informatiques du parc informatique.
- La mise en place et l'organisation d'un service de support aux utilisateurs.
- Le suivi, le développement et l’intégration des solutions logicielles, répondant à des normes de qualité et de sécurité, afin de faciliter une opération intégrée au sein de l’institution.
- L'organisation et le développement technique des réseaux, notamment de l'internet et de l'intranet, et des télécommunications, en ce compris le réseau téléphonique Vip.

Il comprend les sous départements :

• - Sécurité, réseau et support coiffé par l’officier IT,

• - Développement, recherche et formation coiffé par l’officier en gestion de données

La Direction de Programme de Santé Communautaire dirige, planifie, conduit et évalue les programmes et activités de santé communautaire dans l’aire de desserte du Centre Hospitalo-Universitaire St François de Sales, en collaboration avec les leaders et personnes influents.

Cette direction est responsable de faire de la promotion, de la prévention des maladies en vue de réduire la fréquence des problèmes de santé et d’améliorer la santé de la population en agissant, surtout auprès des groupes et des communautés, sur les facteurs à l’origine des problèmes de santé.

• Elle s’occupe principalement d’éduquer les patients sur les problèmes de santé et de faire le dépistage, la prise en charge, et le suivi des personnes atteintes de la tuberculose en vue de réduire la transmission, la morbidité et la mortalité de cette maladie. Elle va utiliser la stratégie « Halte à la Tuberculose » qui est recommandée par l’OMS.

Cette direction est composée :

• • d’une directrice en santé communautaire

• • d’un coordonnateur de programme

• • de deux officiers de programme

• • De deux superviseurs de terrain

• • D’une auxiliaire et d’un agent de santé

• • Trois membres tirés du secteur des affaires haïtien

• • Un membre tiré du secteur de la santé

• • Un membre du secteur juridique Haïtien

• • Un membre désigné par le Rectorat de l’UNDH.